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ご利用ガイド

ご購入いただきました商品のご利用用途に関しましては、弊社は一切関知するところではございません。観賞用以外の目的でご使用をされた場合に、弊社においては、いかなる責任も負いかねます。お客様の責任において、ご使用ください。

購入から商品到着までの流れ

  1. ​欲しい商品をカートに入れます。

  2. お支払いをします。
    お支払い方法は3タイプから選べます。​

    • クレジットカード:Visa/ MasterCard/ American Express

    • 代引き:ゆうパック

    • PayPal Visa/ MasterCard/ American Express/ JCB対応

    • 銀行振込/:みずほ銀行

    1. お急ぎの場合:"クレジットカード" 、"PayPal"、"代引き"をお選び下さい。
      ※発送はご注文日から最初の月曜日(※祝日の場合は翌日)になります。

    2. 銀行振込を選択された場合、ご注文確認メール受領後、5日以内にお振込みをお願いします。
      5日を過ぎますとキャンセル対応となります、ご理解・ご了承ください。

  3. 発送の日時指定は注文の際にお申しつけください。
    ※指定がない場合は、自動的に最短の発送とさせて頂きます。

2

発送について

ご入金確認後、出荷は毎週月曜日となります。

​※祝日の場合は翌日

3

送料について

2023年10月1日(日)から配送料と配送無料額を変更いたしました。

配送料 800円

17,000円(税込)以上御購入で配送料無料​

(北海道・九州・沖縄・離島除く)

※上記地域にお住まいの方は購入前にお問い合わせください。別途購入方法+送料をご連絡します。

 

北海道・九州・沖縄・離島にお住いの方へ

申し訳ございませんが、システムが配送の地域区分に対応していないため、対象のお住まいの方に関しては、別途ご連絡頂くことで「明細請求書」を発行いたします。

御確認後、オンライン決済(クレジットカード、ペイパル)もしくはオフライン決済(代引き、銀行振込)を頂き、ご入金確認後の最初の月曜日(※祝日の場合は翌日)に発送させて頂きます。

配送料はゆうパックの実費を御請求させて頂きます。
差出地は神奈川県となります:

郵便局「ゆうパック基本運賃表:神奈川県」

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お支払方法

  • ​クレジットカード:Visa/ MasterCard/ American Express

  • PayPal

  • 銀行振込:みずほ銀行
    ご注文を確認のうえ、送料を含めた合計金額をお振込ください。 
    また、お振込みの際は、必ず 「ご注文時のお名前」でお願いします。
    ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
    恐れ入りますが、振込手数料はお客様にご負担いただいております。
    弊社にてご注文の確認がとれましたら、​お振込み口座を記載したご注文確認メールをお送りさせて頂きます。
    メールが届かない場合は恐れ入りますが、当店までご連絡をお願いいたします。

  • 代引き:ゆうパック
    商品をお受け取りの際、配達員にお支払いください。
    手数料はお客様負担となります。
    ( 5万円未満は510円、5万円以上は730円+印紙代200円)

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不良品の定義

到着時に必ず商品をご確認ください。

下記商品は、無料で至急交換させていただきます。

お手数ですが、メールでご連絡後

商品到着7日以内に弊社までご返送ください。

  • 購入した商品と届いた商品が異なっている場合

  • 搬送中の事故による損傷

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返品について

お客様都合の返品について 行きの送料をお客様負担いただいております。

返品にかかる手数料はお客様負担となります。 商品の返品を確認後、商品代金から、手数料をお引きした額、消費税をご返金いたします。ご了承の上、ご利用いただきますようお願い致します。

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返金方法について

【クレジットカードでお支払いの場合】
クレジットカード会社にて返金処理を致しますので、実際のご返金までに1-2ヶ月ほどお時間がかかる場合がございます。ご返金につきましてはクレジット会社請求明細にてご確認き、詳しくはクレジットカード会社へ直接お問い合わせ下さい

 

【代引引換・銀行振込でお支払いの場合】
お客様の銀行口座への銀行振り込みとなります。 
返品カードに返金お振込口座情報を記載して頂き、返品商品と同封して、弊社までご返送ください。ご返送頂きました商品到着後、7日以内に返金手続きを致します。
お客様都合で返品の場合は、返金時の銀行振込手数料をご負担をお願いいたします。

ご意見お寄せ下さい。

『ご購入はわかりやすくシンプルに。』を心がけてます。

わかりづらい点、改善点がございましたらご意見をお寄せください。

ご利用者だからこその視点をぜひお寄せ下さい。


E-Mail : sense-of-ease@kjfellow.com

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